Politique de confidentialité

En application du Règlement de Protection des Données Personnelles, la société Aiphone S.A.S., agissant en qualité de Responsable de traitement des données de ses visiteurs, protège leur vie privée en conformité avec la règlementation applicable dans les pays où la société Aiphone est présente car elle est susceptible de collecter vos données personnelles sur son site internet.

Données personnelles

Les données personnelles font référence aux informations que vous communiquez directement, en remplissant l’un des formulaires figurant sur le site ou qui sont indirectement collectées lors de votre navigation (cookies). Nous recueillons deux types de données sur nos visiteurs :

Des données personnelles dont certaines sont obligatoires : nom, email, code postal et message et d’autres facultatives à nous communiquer si vous le souhaitez : civilité, téléphone, raison sociale (s’il y a lieu), adresse postale et ville que vous nous avez soumises via les formulaires.
Des données statistiques. Ces données statistiques sont anonymes et ne sont en aucun cas des données personnelles.

Traitement des données

Les données que vous communiquez sur le site permettent à la société Aiphone S.A.S. de :

Traiter vos questions ou demandes d’informations,
Vous informer sur nos produits,
Vous adresser des messages à caractère promotionnel sur des produits analogues,
D’établir des statistiques de fréquentation de nos sites nous permettant d’améliorer nos services et les contenus proposés,
Fournir les services contractés par vous

BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos traitements des données nécessitent d’une base légale permettant de traiter les finalités poursuivies.
Lorsque Aiphone vous fournit les services contractés par vous, la base légale du traitement est le contrat que vous signez.
Pour tous les autres traitements, Aiphone vous demande votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire sur notre site.

Conservation des donnees

Nous conservons les données que vous nous communiquez pour le traitement de vos demandes pour une durée maximale de 2 ans.

Toutes les données que vous nous communiquez pour du SAV produits sont conservées pour une durée maximale de 5 ans, ce qui correspond à la prescription contractuelle.

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires à la poursuite des finalités, nous les supprimerons de manière sécurisée, si la loi nous le permet. Nous devrons conserver certaines données (facturation par exemple) pendant une durée de 10 ans, mais elles seront archivées dans une base de données sécurisée avec des accès très restreints.

Partage des données

La société Aiphone S.A.S. s’engage à ne pas échanger, vendre ou transmettre les données à caractère personnel vous concernant, à des tiers. Néanmoins nous pourrions être contraints par la loi de les partager pour des raisons de sécurité au cas spécifiés par la loi.

Nous partageons vos données avec les sous-traitants ou prestataires de services qui nous aident à exploiter nos sites internet, la conduite de nos affaires et les livraisons.

Ces sous-traitants ont donné les garanties nécessaires à Aiphone pour garantir la confidentialité, sécurité, intégrité de vos données.

Vos Droits et comment les exercer

Ainsi, vous pouvez nous contacter pour vos :

Droit de modification/rectification pour compléter les données en rapport avec la finalité du traitement ou pour rectifier les données à caractère personnel qui seraient inexactes.
Droit d’accès en vous fournissant une copie de toutes les données que nous pourrions détenir sur vous
Droit d’effacement pour demander la suppression définitive de toute information collectée par Aiphone,
Droit à la portabilité des données pour recevoir les données qui vous concerne et que vous nous auriez fournies en vue de les réutiliser, et de les transmettre à un tiers
Droit à l’opposition pour vous opposer à tout moment à ce qu’Aiphone utilise certaines de vos données.
Droit à la limitation des données cas spécifié par la loi avec une demande pour geler temporairement l’utilisation de certaines de vos données. Ce droit qui peut s’avérer précieux dans certains cas. Aiphone dispose alors d’un mois pour répondre à votre demande de rectification ou d’opposition.
Droit à post-mortem (directive sur le sort des données) : en l’absence de directives contraires du défunt, il est possible pour les héritiers de faire supprimer un compte et toutes les données personnelles qui y sont rattachées.

Aiphone ne prend pas de décisions automatisées et ne définit aucun profilage.

Toute demande doit être faite en adressant votre demande soit par courrier à :

Aiphone SAS
Monsieur le Délégué des Données Personnelles
Zac du Bois Chaland – 6 rue des Pyrénées – LISSES
91056 EVRY cedex

ou par mail à dpo@aiphone.fr

En conformité avec l’article 12 du RGPD, nous sommes susceptibles de vous demander un document prouvant votre identité, afin de nous assurer que celle-ci n’a pas été usurpée.

Cookies

Définition des cookies.

Le cookie se définit comme un fichier enregistré par le navigateur internet de la machine (PC, tablette, smartphone…) dans un espace de stockage dédié. Il est stocké dès l’affichage de la consultation de la première page d’un site web.
Grâce à ce fichier texte, le site web peut identifier le terminal dans lequel il est déposé et mémoriser les informations nécessaires à son parcours.
Les cookies permettent d’identifier un utilisateur en collectant les données de connexion ou de tracking et aussi des données personnelles comme l’adresse IP, le login utilisateur, etc.
La durée de vie d’un cookie est de 13 mois au maximum après son enregistrement.

Types de cookies

Les cookies peuvent être de deux types :

Cookies de session : ils restent stockés dans votre navigateur seulement durant votre session de navigation. Ces cookies permettent de garder en mémoire, les articles ou modifications que vous avez sélectionnés lors d’un achat, par exemple. Ainsi lorsque vous êtes prêt à payer, la nouvelle page reconnaîtra votre panier d’achat. Sans cookies de session, votre panier d’achat resterait vide.
Cookies persistants : ils restent dans votre navigateur après la session même si vous avez quitté le site. Ces cookies peuvent collecter des données personnelles Ces cookies peuvent traiter des données personnelles vous concernant, telles que l’authentification de votre compte, afin que vous n’ayez pas à le ressaisir à chaque connexion sur le site.

Catégories de cookies

Aiphone n’utilise pas les types de cookies pouvant collecter des données personnelles mais utilise uniquement des cookies techniques et de mesure d’audience.

Les cookies de mesure d’audience et les cookies techniques ne traitent pas de données personnelles. Nous utilisons uniquement des cookies techniques et de mesure d’audience, nous ne collectons donc pas de données personnelles permettant de vous identifier.

Aiphone utilise ces différentes catégories cookies :

Cookies de mesure d’audience,
Cookies techniques,
Cookies de réseaux sociaux.

Les cookies techniques.
Ce type de cookies permet aux internautes d’accéder aux sites internet tout en sécurisant leurs données personnelles. Ils sont essentiellement nécessaires à la navigation et s’avèrent indispensables pour la navigation qu’elle soit sur application ou sur un site. Ils donnent accès à toutes les fonctionnalités du site ou de l’application.

Les cookies de sécurité technique font partie des cookies techniques mais tous les cookies techniques n’ont pas la particularité de sécuriser la navigation. À cet effet, ils peuvent par exemple demander aux visiteurs de se reconnecter à l’espace adhérent après une longue période d’inactivité. Il s’agit dans ce cas des cookies fonctionnels d’authentification, exemptés de consentement.

Les cookies de mesure d’audience.
Ces cookies analysent le taux de fréquentation des internautes et identifient les éventuels soucis de navigation. C’est grâce à eux que les sites peuvent améliorer la qualité de leurs services ainsi que leur accessibilité. Les cookies de mesure d’audience servent aussi à mesurer l’efficacité des actions de communication.
Les cookies de mesures d’audience que nous utilisons ne permettent aucune identification du visiteurs (adresse IP ou autre donnée personnelles).
Aiphone SAS n’utilise que des cookies de mesure d’audience pour mesurer son audience de site internet et améliorer ces derniers.

Ces cookies sont utilisés et analysés par la société MATOMO
MATOMO a été configuré pour anonymiser automatiquement les données afin qu’il ne soit traité aucune donnée personnelle. Cela nous permet d’être conforme au RGPD.
MATOMO en Europe : ePrivacy Holding GmbH Große Bleichen 21 20354 Hambourg Allemagne

Les cookies de réseaux sociaux.
Les cookies de réseaux sociaux favorisent le partage de contenus et d’avis sur le site.
Aiphone met à disposition des internautes des boutons d’accès aux réseaux sociaux pour que les utilisateurs du site puissent partager des informations sur Aiphone (produits, actualités…). Par le dépôt de ces boutons sur notre site, les réseaux sociaux deviennent des responsables de traitement conjoints d’Aiphone jusqu’à ce que vous soyez redirigé vers les réseaux sociaux.
Une fois que vous vous trouvez sur les sites des réseaux sociaux, Aiphone n’est plus responsable du traitement qui est fait de vos données, les réseaux sociaux devenant les responsables de traitement de vos données.
Aiphone invite les internautes utilisateurs de ces boutons réseaux sociaux à lire la politique de confidentialité des réseaux sociaux utilisés.
Ces politiques de confidentialité sont à consulter via les liens suivants :
Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
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Dernière date de mise à jour : septembre 2021