Les cabinets médicaux où plusieurs spécialistes partagent un même bâtiment doivent pouvoir accueillir leurs patients en toute sécurité.
L’accueil des visiteurs commence par l’appel de ce dernier au système d’interphone pour prévenir de sa présence au secrétariat médical voir directement au spécialiste avec lequel il a rendez-vous. Un bon accueil aide le patient à moins stresser et le mettre en confiance avant même la consultation.
Le bon accueil des patients est primordial pour avoir un bon environnement de travail ainsi qu’une clientèle régulière.
Identifier et orienter ses visiteurs
Les cabinets médicaux peuvent être équipés d’une platine de rue à plusieurs boutons (chaque bouton correspond à un spécialiste) il est donc simple pour le patient de signaler sa présence directement à la bonne personne que ce soit auprès du secrétariat ou du médecin. Après son identification il peut donc être orienté vers la bonne salle d’attente.
Ne pas laisser de visiteurs sans réponse
L’ordre de réception des appels passés depuis la platine vidéo peut être paramétré. En cas d’absence du secrétariat, l’appel pourra être redirigé vers le médecin puis en cas d’indisponibilité l’appel sera renvoyé de nouveau au secrétariat. L’appel tournera en boucle jusqu’à ce que le délai d’appel imparti de la platine soir écoulé.
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* Prévoir l’achat séparé d’une interface boucle magnétique à installer avec le haut parleur.
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